Zwroty towaru
Konsumenci oraz osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej które zawarły umowę na odległość, mogą w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
PRZYKŁADOWY FORMULARZ ZWROTU
Zwracany produkt wraz z powyższym oświadczeniem należy odesłać na adres:
Sklep Marantess.pl
ul. Szkolna 12, 05-270 Marki
Zwroty przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00
Zgodnie z ustawą: „towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu”.
Rekomendujemy następujący sposób postępowania:
- Prosimy nie rozrywać ani w inny sposób nie niszczyć opakowań podczas otwierania.
- Prosimy nie oklejać zwracanego towaru żadną taśmą klejącą.
- Odpowiadają Państwo za towar do chwili jego dostarczenia do Sprzedawcy, a zatem także w trakcie transportu przez kuriera. Dlatego zalecamy staranne zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniem i odesłanie go w takim standardzie, w jakim do Państwa trafił. Towar kruchy, zwłaszcza elementy ceramiczne, kabiny i wanny powinny być wysyłane na paletach.
Regulamin sklepu oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajdą Państwo tutaj
Reklamacje
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego za wady fizyczne lub prawne zakupionego Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, w szczególności w przepisach art. 556 oraz art. 5561-5563 KC.
Reklamacje można zgłosić np. mailem na adres info@marantess.pl
Dodatkowe informacje na temat reklamacji oraz zwrotów dostępne są w regulaminie pod adresem: https://nowy.marantess.pl/pl/regulamin
